Información al usuario financiero
Nuestros cargos vigentes
| Cargos en productos y servicios financieros | Periodicidad | Tarifa Vigente |
|---|---|---|
| Cargo Cancelación Anticipada | Eventual | $ 2.069,10 |
| Cargo Cheque Rechazado | Eventual | $ 1.597,20 |
| Cargo Gestión Mora 30 Días | Eventual | $ 726,00 |
| Cargo Gestión Mora 60 Días | Eventual | $ 871,20 |
Tasas de interés y Costo financiero total
| T.E.M | T.N.A | C.F.T | |
|---|---|---|---|
| Intereses Compensatorios | 8,50 % | 103,40 % | 125,11 % |
| Intereses Punitorios | 4,25 % | 51,70 % | 62,56 % |
Atención al usuario de servicios financieros
Estimado Cliente ponemos en su conocimiento que en virtud de la Comunicación “A” 5388 del BCRA usted podrá dirigir sus consultas y/o reclamos a nuestro CENTRO DE ATENCIÓN AL CLIENTE a través de los siguientes medios:
• Por teléfono: 0810-999-3282
• Por e-mail: atencionalcliente@favanet.com.ar
• Por correo postal: FAVANET S.A., 25 de Mayo 3262 – Mar del Plata (7600)
Si usted prefiere realizar un reclamo o consulta en forma personal puede dirigirse a cualquier sucursal de FAVACARD y contactar a nuestros representantes.
Nuestros funcionarios designados para el Servicio de Atención al Usuario de Servicios Financieros son:
Responsable Titular: Miguel Moresino administra@favanet.com.ar
Responsable Suplente: Sandra Frassoni sandra.frassoni@favacard.com.ar
Todas las presentaciones efectuadas serán analizadas, respondidas y resueltas dentro del plazo de 10 días hábiles de su presentación, excepto cuando medien causas ajenas a esta institución.
