Información al usuario financiero
Tasas de interés y Costo financiero - Líneas Préstamos Vigentes
| Plan | T.E.M | T.N.A | T.E.A | C.F.T.c IVA |
|---|---|---|---|---|
| Plan (Y) | ||||
| De 6 a 24 Cuotas | 11,10% | 135,00% | 259,74% | 363,10% |
| Plan (Q) | ||||
| De 6 a 24 Cuotas | 11,92% | 145,00% | 293,50% | 414,99% |
| Plan (I) | ||||
| De 6 a 24 Cuotas | 12,33% | 150,00% | 311,44% | 442,89% |
| Plan (G) | ||||
| De 6 a 24 Cuotas | 12,74% | 155,00% | 330,13% | 472,17% |
| Plan (Z) | ||||
| De 6 a 24 Cuotas | 11,10% | 135,00% | 259,74% | 363,10% |
| Plan (B) | ||||
| De 6 a 24 Cuotas | 11,10% | 135,00% | 259,74% | 388,32% |
Tasas de interés y Costo financiero total - por Mora
| T.E.M | T.N.A | T.E.A | C.F.T.c IVA | |
|---|---|---|---|---|
| Intereses Compensatorios | 7,44% | 90,52% | 139,43% | 185,43% |
| Intereses Punitorios | 3,72% | 45,26% | 55,95% | 70,87% |
Nuestras COMISIONES y CARGOS vigentes
| Comisiones y cargos en productos y servicios financieros | Periodicidad | % |
|---|---|---|
| Comisión Cancelación Anticipada (*) | Eventual | 4,00 % + IVA |
(*) Sujeto a lo dispuesto en punto 2.3.1.2 del texto PUSF - BCRA
Atención al usuario de servicios financieros
Estimado Cliente ponemos en su conocimiento que usted podrá dirigir sus consultas y/o reclamos a nuestro CENTRO DE ATENCION AL CLIENTE a través de los siguientes medios:
• Por teléfono: 0810-999-3282
• Por e-mail: atencionalcliente@favanet.com.ar
• Por correo postal: FAVANET S.A. / Av. Luro 3247 – Mar del Plata (7600)
Nuestros funcionarios designados para el Servicio de Atención al Usuario de Servicios Financieros son:
Responsable Titular: Miguel Moresino | administra@favanet.com.ar | 0810-999-3282 | Av. Luro 3247 – Mar del Plata (7600)
Responsable Suplente: Octavio Cortes | impuestos@favanet.com.ar | 0810-999-3282 | Av. Luro 3247 – Mar del Plata (7600)
Todas las presentaciones efectuadas serán analizadas, respondidas y resueltas dentro del plazo de 10 días hábiles de su presentación, excepto cuando medien causas ajenas a esta institución.
Que los casos de falta de respuesta de los sujetos obligados o de disconformidad con las resoluciones por ellos adoptadas podrán ser informados por los usuarios de servicios financieros al BCRA.
Si la respuesta obtenida no fuera satisfactoria, usted puede presentar su reclamo a través del área de Protección al Usuario Financiero del BCRA, ingresando en el siguiente enlace: https://www.bcra.gob.ar/herramientas-conocimientos/
Accede al texto ordenado sobre protección de usuarios de servicios financieros.
